DocBee – Einsatzplanung und Leistungserfassung

Ihre Vorteile - Mehr Wert
Patrick Witton, Geschäftsführer CSP GmbH, Hannover: „Der einfachste Weg, um den Ertrag zu steigern, ist die Erhöhung des Umsatzes bei Bestandskunden bei gleicher Leistung und weniger Aufwand.“.

DocBee ist eine IT Service Management (ITSM) Suite. Die Lösung digitalisiert alle wesentlichen Service Management Prozesse in einem Systemhaus und dient dazu, Leistungen zu standardisieren, zu planen, zu automatisieren, für Kunden und für das Management zu dokumentieren und den Grad der abrechenbaren Leistungen und damit die Service Produktivität zu erhöhen.

  • Bessere Auslastung
  • Mehr Produktivität
  • Weniger Aufwand 
  • Mehr Daten

Personaldisposition

Bessere Auslastung bei der Disposition: Mit DocBee holen Sie spielend leicht das Maximum aus Ihren Mitarbeitern.

  • Kurzfristige Aufträge?
  • Unerwartete Ablaufstörungen?
  • Stau?
  • Plötzliche Ausfälle durch Krankheit?

Alles kein Problem.
Dank Outloook-Integration und Skilllevel-Unterstützung setze ich immer den richtigen Mitarbeiter am richtigen Ort ein.

iMac Vorgnge

Fakturierung

Weniger Aufwand für die Fakturierung: Mit DocBee kann sich Ihre Buchhaltung auf wichtigere Dinge konzentrieren.

»Ich muss keinen Einsatzberichten hinterherlaufen, kann alles lesen, habe ohne Abtippen alles in meinem ERP und kann auf Knopfdruck abrechnen.
Lästige Rechnungsreklamationen von Kunden gehören der Vergangenheit an.«

iMac Kunden

Reporting

Mehr Daten für das Reporting: Mit DocBee erhalten Sie wichtige Kennzahlen und können sie ganz einfach auswerten

»Alle Informationen stehen auf Knopfdruck tagesaktuell zur Verfügung: Auslastung pro Mitarbeiter, Rentabilität pro Kunde und Leistungsart, Status von Service-Kontingenten.«

iMac Kundenstatistik